COVID-19 je 2020. godinu označio kao godinu s najvećom historijskom vrijednošću naše generacije. Dok se virus prvi put pojavio krajem 2019. godine, globalne zdravstvene, ekonomske, društvene i političke posljedice pandemije postale su zaista očigledne u januaru, kada su mjere izolacije, socijalno distanciranje i "nova normalnost" promijenili pejzaž ljepote i svijet kakav poznajemo.
Dok je svijet dugo čekao da stane, maloprodaja na glavnim ulicama i u putničkim trgovinama je gotovo presušila. Dok je e-trgovina procvjetala, aktivnost spajanja i akvizicija (M&A) je usporila, oporavljajući se kako je raspoloženje okvirno raslo uz razgovore o oporavku u posljednjim kvartalima. Kompanije koje su se nekada oslanjale na arhaične petogodišnje planove promijenile su pravilnike i redefinirale svoje vodstvo i strategije kako bi se prilagodile agilnijoj i nepredvidivijoj ekonomiji, dok se naslijeđe gubilo, a nezavisne kompanije su propustile priliku. Zdravlje, higijena, digitalno i wellness postale su priče o uspjehu tokom pandemije, dok su potrošači usvajali nove navike koje će trajati, dok su ultra-luksuzna i masovna tržišta istiskivala srednji dio industrije dok je započeo oporavak GVC-a u obliku slova K.
Smrt Georgea Floyda podstakla je navalu i oživljavanje pokreta Black Lives Matter, još jednu prekretnicu koju je ponudila 2020. godina, podstičući retrospektivu i oštru provjeru stvarnosti u cijeloj industriji koja je također oblikovala novu i neviđenu prekretnicu za svijet ljepote. Dobre namjere i neosnovane tvrdnje više se ne prihvataju kao valuta za istinsku promjenu – promjenu koja, nemojte se zavaravati, nije laka za kompanije s naslijeđem natopljenim bijelim agendama. Ali revoluciju koja, malo po malo, nastavlja da raste.
Dakle, šta je sljedeće? Šta može uslijediti nakon monumentalnog globalnog potresa koji nas je ove godine, doslovno, pogodio? Dok je 2020. godina dala svijetu priliku da pritisne dugme za resetovanje, kako mi kao industrija možemo izvući pouke iz nje, preoblikovati našu ponudu i, parafrazirajući novoizabranog predsjednika SAD-a Joea Bidena, izgraditi bolju budućnost?
Prvo, kako ekonomija jača, ključno je da se učenja iz 2020. godine ne izgube. Kompanije bi trebale biti odgovorne da opojna privlačnost kapitalizma ne nadjača stvarnu i hitnu potrebu za etičkim, autentičnim i održivim poslovnim rastom, rastom koji nije na štetu okoliša, koji ne ignoriše manjine i koji omogućava poštenu i časnu konkurenciju za sve. Moramo osigurati da je BLM pokret, a ne trenutak, da strategije raznolikosti, imenovanja i promjene u rukovodstvu nisu puki PR čin koji se izvodi u vremenima sukoba, te da društvena odgovornost preduzeća, djelovanje protiv klimatskih promjena i rastuća posvećenost kružnoj ekonomiji nastave oblikovati poslovni svijet u kojem radimo.
Kao industrija i društvo, dobili smo zlatni metak u obliku 2020. godine. Šansu za promjenu, da se oslobodimo prezasićenog tržišta ljudima i proizvodima i prihvatimo slavnu slobodu i oslobođenje koje se nude za prekid starih navika i uspostavljanje novih ponašanja. Nikada nije postojala tako jasna prilika za progresivnu transformaciju. Bilo da se radi o restrukturiranju lanca snabdijevanja radi održivije proizvodnje, preusmjerenom poslovnom pristupu kako bi se riješili zaliha i investiralo u pobjednike u borbi protiv COVID-19, kao što su zdravlje, wellness i digitalni svijet, ili istinskoj samoanalizi i djelovanju u igranju uloge, bez obzira na veličinu kompanije, u kampanji za raznolikiju industriju.
Kao što znamo, svijet ljepote je izuzetno otporan, a priča o njegovom povratku će nesumnjivo biti nešto što vrijedi pratiti u 2021. godini. Nadamo se da će se, uz taj preporod, formirati i nova, jača i uglednija industrija – jer ljepota neće nikuda otići, a mi imamo svoju publiku. Stoga postoji odgovornost prema našim potrošačima da istaknu kako se etično, održivo i autentično poslovanje može savršeno uskladiti s finansijskim uspjehom.
Vrijeme objave: 28. april 2021.